“五一”假期，紹興蘭亭景區(qū)游人如織，千年書法圣地迎來(lái)客流高峰。來(lái)自紹興文理學(xué)院的20余名大學(xué)生志愿講解員化身“文化使者”，為海內(nèi)外游客提供專業(yè)且熱情的講解服務(wù)。　　

　　為更好地服務(wù)景區(qū)游客，紹興文理學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在2024年底開(kāi)始建設(shè)講解員團(tuán)隊(duì)，到今年3月已完成講解員團(tuán)隊(duì)的組建。團(tuán)隊(duì)成員由英語(yǔ)（師范）、書法學(xué)（師范）、漢語(yǔ)言文學(xué)（師范）等專業(yè)學(xué)生組成。講解員團(tuán)隊(duì)在入景區(qū)服務(wù)前，學(xué)校與蘭亭景區(qū)合作聯(lián)合對(duì)每位講解員進(jìn)行了針對(duì)性強(qiáng)化訓(xùn)練，從景點(diǎn)歷史典故、書法藝術(shù)鑒賞到應(yīng)急服務(wù)規(guī)范，全方位打磨每位團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)。

　　“五一”期間，學(xué)生志愿講解員們每日清晨便抵達(dá)景區(qū)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接游客。他們穿梭于鵝池、蘭亭碑亭、曲水流觴、流觴亭、御碑亭等核心景點(diǎn)，用豐富多樣的方式為游客帶來(lái)深度文化體驗(yàn)。面對(duì)老年游客，講解員們放慢語(yǔ)速，耐心講解各景點(diǎn)的歷史淵源；對(duì)于青少年群體，講解員們?cè)O(shè)計(jì)了“探御‘一’之瑕”趣味互動(dòng)，激發(fā)孩子們探索的熱情。作為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生他們更是充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起重要的涉外講解服務(wù)工作。面對(duì)外國(guó)游客，講解員憑借扎實(shí)的語(yǔ)言功底和文化底蘊(yùn)，開(kāi)展了一系列精彩紛呈的涉外講解服務(wù)。一位來(lái)自孟加拉國(guó)的游客在志愿講解員的指導(dǎo)下，寫下一個(gè)“永”字，滿心歡喜。一位來(lái)自美國(guó)的游客激動(dòng)地說(shuō)：“這些志愿者的講解太棒了！以前我只知道中國(guó)書法很美，但通過(guò)他們的介紹，我了解到了背后如此深厚的文化內(nèi)涵，這趟旅行太值得了！”志愿講解員們用真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)，打破語(yǔ)言障礙，搭建起中外文化交流的橋梁，讓來(lái)自世界各地的游客深刻感受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深與獨(dú)特魅力，使蘭亭文化走出國(guó)門，在世界舞臺(tái)上綻放光彩。

　　事實(shí)上，這支講解志愿團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持周末常態(tài)化服務(wù)，此次“五一”更是全員到崗，以飽滿的熱情投入服務(wù)。面對(duì)日均超萬(wàn)人次的客流，他們靈活調(diào)整講解節(jié)奏；針對(duì)家庭游客增加趣味歷史故事，為老年游客放慢語(yǔ)速并重點(diǎn)介紹文物保護(hù)知識(shí)，對(duì)青少年群體設(shè)計(jì)互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)。英語(yǔ)專業(yè)的小李同學(xué)表示：“從最初的緊張生澀到如今的從容自信，每次講解都是成長(zhǎng)的積累。通過(guò)講解，我不僅鍛煉了自己的表達(dá)能力，還能讓更多人了解和喜愛(ài)中國(guó)傳統(tǒng)文化，這是一次非常有意義的經(jīng)歷。”一位多次到訪蘭亭的游客感慨：“這些大學(xué)生志愿者講解得非常專業(yè)，讓我們對(duì)蘭亭的歷史文化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為他們的熱情服務(wù)點(diǎn)贊！”

　　從日常周末的文化浸潤(rùn)到“五一”假期高峰的堅(jiān)守奉獻(xiàn)，紹興文理學(xué)院的志愿講解員們用行動(dòng)詮釋著新時(shí)代青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。他們讓傳統(tǒng)文化在時(shí)代語(yǔ)境中煥發(fā)新生，也用實(shí)際行動(dòng)詮釋著當(dāng)代青年的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。接下來(lái)，這支志愿講解員隊(duì)伍將繼續(xù)扎根蘭亭，在常態(tài)化服務(wù)中深耕文化土壤，為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化注入源源不斷的青春力量。

編輯：趙晗宇　張冉